越來越多的公司正在采用先進的心理學研究,以推動用戶參與更多的互動和付費項目,這一現象使得曾經被認為是一門藝術的東西轉變成了一門科學。對于設計師來說,現在是一個令人激動的好時代—有豐富的資源和研究可以支撐我們的工作。
UI設計趨勢正在向體感,語音、虛擬現實(VR)、增強現實(AR)、混合現實(MR)和物聯網(IoT)轉變;隨著這些交互技術的不斷發展,人們需要以更直觀的方式來使用UI界面。我們將迎來許多新的UI設計機會,而心理學將在其中發揮著重要的作用。
下一個我們日常生活中與設備交互方式的重大轉變,將從觸屏變為使用腦電波交互。該技術已經可用,使人們能夠通過思想直接控制其設備。
隨著我們逐漸接近人們的真實想法,心理學在UI設計中的應用以及UI設計師的道德責任將發揮越來越重要的作用。
除了使用分析法、用戶研究、用戶體驗地圖和其他方法來幫助做出UI設計決策并迭代產品外,UI設計師還應考慮使用有說服力的UI設計方法來完善其“技巧工具包”。
1.說服式設計
除了許多必要的元素之外,好的設計總是會考慮到用戶的情感和心理需求。讓我們來看看什么是「說服式設計」,并探索如何將影響人類行為的心理過程應用到設計中。
“說服”這個詞往往與操縱、欺騙相關聯,尤其是對一個善于使用「互聯網陷阱」的設計師來說。但是,我們要明確一點,說服式設計中的“說服”并不是這個意思。說服式設計可以使網站易于使用,從而改善用戶體驗。因為,說服式設計是源于對心理誘因、用戶行為的理解和運用。
2.動機、能力和誘因
我們該如何設計一種數字體驗,才能使用戶在適當的時候進行所需的行為?這需要了解一個理論—「福格行為模型」:一個人行為(Behavior)的發生需要滿足至少三個條件,動機(Motivation),能力(ability)和誘因(trigger),用公式表示即B=MAT,這三者必須同時具備,缺少任一條件都不會導致行為的發生。
3.吸引注意力
眼動追蹤已經存在一段時間了,它主要用于測量用戶注視某一點的位置和持續時間。研究表明,互聯網的平均注意力持續時間不到幾秒鐘,用戶會立即做出有關網站的決定,如果不適合,就會離開。
4.模仿欲
你是否曾經注意到人類天生會有模仿他人的欲望?一個人的欲望也會促成他人的欲望。這種理論是由勒內·吉拉德(ReneGirard)提出的,理論認為,如果某人表現出對某件物品的渴望,你也會渴望得到這件物品。廣告商就是利用這一方式促成人們對某物的渴望,顯然,廣告成功的激發了人們更多的欲望。
有說服力的UI設計并不邪惡。它是一種工具,并且像任何工具一樣,它可能被濫用。然而,通過正確的研究和深思熟慮的應用,它可以成為任何UI設計師工具箱中的寶貴補充。
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